✓Muss ich erklären, warum ich nicht selbst anrufe?
Nein. Du schickst mir das Anliegen, mehr nicht. Ich frag nicht warum, und am Telefon erwähne ich es auch nicht.
Muss ich mit dir telefonieren?
Nein. Die ganze Beauftragung läuft schriftlich per WhatsApp. Ich rufe dich nicht an, auch nicht für Rückfragen. Wenn etwas unklar ist, schreibe ich.
Kann ich vorgeben, was du genau sagen sollst?
Ja, und das ist sogar gut. Du kannst mir Wort für Wort schreiben, was gesagt werden soll und was nicht. Wenn du mir Grenzen setzt, halte ich mich daran. Wenn du nichts vorgibst, formuliere ich sachlich und knapp.
Was passiert, wenn am Telefon etwas gefragt wird, das ich nicht vorhergesehen habe?
Dann beantworte ich nichts, was ich nicht von dir habe. Ich sage, dass ich das nachreiche, lege auf und schreibe dir. Du antwortest schriftlich, in deinem Tempo, und ich rufe noch einmal an.
Wie erfahre ich, was besprochen wurde?
Du bekommst danach eine kurze schriftliche Zusammenfassung: was gesagt wurde, was dabei rauskam, was noch offen ist. Keine Sprachnachricht, kein Rückruf.
Was, wenn ich es mir anders überlege?
Solange ich noch nicht angerufen habe, ist das völlig in Ordnung. Der Anruf zählt dann nicht von deinem Kontingent ab, und begründen musst du nichts.
Brauche ich eine Autismus-Diagnose?
Nein. Ich frage nach keiner Diagnose und nach keinem Grund. Wenn dir Telefonate schwerfallen, reicht das.
Was kostet es, einen Anruf abzugeben?
Das Monatsabo kostet 49 Euro, mit bis zu 10 Anrufen im Monat, monatlich kündbar. Unsicher, ob dein Anruf passt? Schreib mir vorher, die Antwort kostet nichts.
Welche Anrufe übernimmst du nicht?
Keine Behörden und Ämter, keine Notfälle und keine kostenpflichtigen Sondernummern. Rechts-, Steuer-, Medizin- oder Finanzberatung mache ich auch nicht.
Wie schnell rufst du an?
Aufträge, die Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr oder samstags zwischen 9 und 14 Uhr reinkommen, erledige ich innerhalb von 48 Stunden. Dringendes oft am selben Tag.
Was brauchst du von mir?
Meist reichen Nummer, Name und was rauskommen soll. Kundennummern oder Zeiten, die dir passen, schick einfach mit. Wenn etwas fehlt, frag ich schriftlich nach.
Darf jemand anderes in meinem Namen anrufen?
Ja. Mit deinem Auftrag bevollmächtigst du mich, das ist eine normale Stellvertretung. Ich sage am Telefon immer, dass ich im Auftrag anrufe. Will eine Stelle trotzdem nur mit dir selbst sprechen, sag ich dir das.
